Um dos passos mais essenciais para uma empresa é definir seu público-alvo. Trata-se de uma estratégia de marketing digital muito importante, uma ferramenta de gestão vital.
Para delimite seu público-alvo, o ideal é que você crie uma ou mais personas – ou seja, a representação fictícia do seu cliente ideal. Mas você sabe como definir uma persona?
Definir uma persona envolve muita pesquisa sobre o comportamento de seus potenciais consumidores, através de dados reais, demográficos, pessoais etc. A persona vai guiar suas ações diante do público-alvo.
Neste artigo, você vai saber mais sobre como definir sua persona, aquele personagem totalmente coerente que é seu maior alvo como consumidor. Confira!
O que é uma persona?
A persona, como dito, é um cliente potencial fictício. Ele tem características específicas, como nome, idade, comportamentos, status social etc.
Você já sabe que, para saber como definir uma persona, precisa se fundamentar em dados reais, que reflitam o comportamento e as características dos seus clientes potenciais.
Como definir uma persona
Você sabe como definir sua persona?
Para começar, pesquisa de mercado, em que você primeiro vai delimitar seu público-alvo, pessoas para quem quer vender ou que procurem o que você vende.
Portanto, com os conhecimentos dos padrões do seu público-alvo, você vai criar sua persona que é seu cliente ideal, desenvolvendo estratégias de conteúdo de marketing.
Persona x público-alvo
Atenção para a diferença entre persona e público-alvo. Eles se complementam, mas não têm o mesmo significado:
- público-alvo: inclui um número expressivo de pessoas, com características definidas como gênero, faixa-etária, classe social, preferências etc.
- persona: mais abrangente que o público-alvo, para definir uma persona você precisa de dados detalhados e precisos, como o que essa persona gosta de fazer, que sites ou redes sociais costuma acessar, o que procura com frequência, seus desejos – muitos deles a persona nem sabe que tem, mas você pode mostrá-los e vendê-los.
A importância de saber como definir uma persona
A importância maior de saber como definir uma persona é ter consciência de onde, como e com quem você deve se comunicar para vender seus produtos ou serviços, direcionando seu marketing com eficiência e sem desperdiçar dinheiro.
Você terá uma pessoa que possa ajudá-lo a criar um público específico, com características reais e que se interesse pelo que você vende.
Quer um exemplo?
Maria, 38 anos, separada, 1 filho de 4 anos, bem-sucedida no trabalho que gosta de fazer, quer investir em bem-estar para seu filho e em estética, melhorando sua aparência e influência social, sem ter que gastar muito, pois seu dinheiro lhe dá uma vida confortável, mas simples e que exige economia.
Em resumo, uma persona vai guiar você na aquisição de clientes. Você pode criar uma ou mais personas, como enfatizamos, em especial se vender diversos tipos de produtos ou serviços – mas mesmo se for apenas um nicho de mercado, como produtos de estética, você pode idealizar duas ou mais personas, conforme suas estratégias de marketing.
A persona é o cliente com todas as características essenciais do comprador que você pretende alcançar.
Para criar as personas ideais, faça as perguntas certas e analise os resultados com cuidado. Profissionais de vendas e Publicidade devem utilizar as personas para realizar seu trabalho de forma prática e objetiva.
Esperamos que você tenha gostado do nosso conteúdo sobre como definir uma persona – aquela pessoa que, idealmente, deseja e precisa do que você vende. Se gostou, compartilhe!
E se restou qualquer dúvida sobre, não exite em entrar em contato conosco!
